Ответы на часто задаваемые вопросы

Как хорошо ваши карты вяжутся к рекламными площадками, такими как Facebook, Google, TikTok и другими?

Наши карты отлично привязываются с кабинетами на разных площадках. У нас представлено более 25 БИНов в разных ГЕО. Вы можете выбрать БИН, который подходит под ваш СЕТАП.

Какие ГЕО ваших БИНов?

США
Колумбия
Эстония
Гонконг

Что можно оплачивать картами?

Наши карты предназначены для оплаты рекламы, связанных с ней инструментов и сервисов, а также есть карты для оплаты любых онлайн-покупок и оплаты сервисов (такси, отели, перелеты).

Сколько стоит карта?

Комиссия за выпуск карты составляет $2.00 (разовый платеж), начиная с 51-й карты. Первые 50 карт выдаем бесплатно.

На ваших картах есть 3ds?

Да. Часть часть карт с 3ds. Код приходит на почту владельца карты.

Как пополнить счет? Принимаете ли вы криптовалюту?

Вы можете пополнить счет с помощью банковского перевода через систему WIRE или использовать криптовалюту USDT в форматах TRC20 или ERC20 для пополнения баланса.

Какова минимальная сумма депозита?

Минимальная сумма для пополнения баланса составляет $500.

Почему моя карта пропала из кабинета мерчанта?

В этом случае карту удаляет сам мерчант. В большинстве случаев точная причина остается неизвестной, мы на это не можем никак повлиять.

Почему мои карты летят на риск пеймент?

К сожалению, такое случается. Идеальной "связкой", которая позволит привязаться на 100% успешно, для мерчанта попросту нет.
P.S. Под "связкой" (комбинацией, сетапом) имеем в виду комбинацию карты, аккаунта и прокси.

Facebook заблокировал мой аккаунт и просит выписку из банка с данными владельца в качестве доказательства.

К сожалению, выписку предоставить мы не сможем. Иногда помогает скриншот, либо выгрузка с раздела платежи в вашем личном кабинете Brocard.

Карта не вяжется к мерчанту. Что делать?

Идеальной комбинации, которая гарантирует 100% привязку карты, нет. Мы рекомендуем добиваться большего соответствия между расходниками: брать их под одно Гео. Гео биллинга карты можно посмотреть в настройках карты после ее выпуска. Это не панацея, но дает лучшие результаты.

Почему не получается оплатить сервис? Выдает ошибку.

Многие сервисы имеют более строгие критерии к добавляемым картам: принимают только кредитки и именные карты. Наш сервис предоставляет виртуальные карты, гарантировать оплату какого-либо сервиса мы не можем. Рекомендуем протестировать другие бины "для всех оплат", возможно оплата пройдет.

Прошел платеж по закрытой карте. Как это могло произойти?

Одна из возможных причин: закрытие карты и проведение транзакции произошло примерно в одно время, а банк обработал запрос на закрытие карты позднее, чем платеж. Также, в редких случаях, Facebook может списать неоплаченный билл принудительно, даже с закрытой карты по решению банка.

Возможен ли вывод напрямую с партнерских сетей на ваш сервис?

Да, мы работаем с большим количеством партнерских сетей, с которых возможно напрямую пополнить кабинет Brocard с пониженной комиссией.

Есть ли у вас агентские кабинеты?

Да, предоставляем агентские кабинеты Facebook, Google, TikTok, Yandex (все гео, кроме России, без НДС).


Если у вас есть замечания или комментарии к данной статье, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Обновлено на: 12/12/2023