Question 1

КЭШБЭК

Accepted Answer

Кэшбэк за отклоненные платежи

Начисляется овнеру компании Начисляется ежемесячно 20-ого числа (20-ого декабря будет начислен кэшбэк за ноябрь)

Условия начисления

Деклайн рейт компании за календарный месяц за который рассчитывается кэшбэк меньше 5%

Как считается размер кэшбэка Суммируются все затраты на комиссии за отклоненные платежи в течении календарного месяца

Изменения после 01.01.2023

Условия начисления

Деклайн рейт компании за календарный месяц за который рассчитывается кэшбэк меньше 15%

Как считается размер кэшбэка Суммируются все затраты на комиссии за отклоненные платежи в течении календарного месяца. И в зависимости от Decline Rate начисляется следующий кэшбэк:

для компаний c Decline Rate меньше 5% - выплата составит 100% от комиссии
для компаний с Decline Rate от 5 до 10% - выплата составит 50% от комиссии
для компаний с Decline Rate от 10 до 15% - выплата составит 25% от комиссии

Кэшбэк и деклайн рейт рассчитывается в таймзоне UTC

Question 2

Создание и настройка карт

Accepted Answer

Создание карты

Вы можете создать карту, посетив раздел https://private.mybrocard.com/personal/cards.

При создании карты доступны фильтры:

Visa - отображаются только карты с платежной сетью Visa.
Mastercard - отображаются только карты с платежной сетью Mastercard.
Общий счет - отображаются карты, которые используют баланс аккаунта владельца карты при совершении транзакций.
Для любых покупок - отображаются карты, которыми можно проводить любые онлайн-платежи. *Есть некоторые ограничения, более подробно можно уточнить у менеджера поддержки.

Настройки карты

Настройки карты с балансом аккаунта

Название карты - обязательное поле, где вы можете задать произвольное название карты.

Общий лимит - если установлен флажок "безлимит", лимит будет ограничиваться балансом аккаунта. Если флажок не установлен, вы можете установить лимит трат на карту с минимальным значением в 20$. Если лимит превышен, оплаты не будут проходить, и вы получите сообщение об ошибке "баланс карты". После выпуска карты этот параметр можно отредактировать, установив флажок слева от идентификатора карты и выбрав пункт "изменить лимиты" в выпадающем меню.

Лимит транзакции - этот параметр регулирует максимальную сумму одной транзакции. По умолчанию максимальный лимит составляет 1000$ на каждого участника компании. Если вы являетесь владельцем команды, то можете разрешить или запретить редактирование лимитов участниками команды. При включении флажка можно регулировать сумму одной тран

Question 3

Активация аккаунта по рекомендации

Accepted Answer

Активация аккаунта по рекомендации

Этот метод активации подходит, если вас могут порекомендовать партнерская сеть или овнер компании, работающей в Brocard.

Для этого владелец вашей знакомой компании должен создать тикет, указав вашу электронную почту.

Чтобы ускорить процесс, свяжитесь с поддержкой и укажите номер созданного запроса в чате.

|| Если у вас есть замечания или комментарии к данной статье, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Question 4

Платежи

Accepted Answer

Какие бывают статусы у платежей?

PENDING - промежуточный статус. В этот статус попадают все платежи и ожидают окончательного статуса от сервиса (мерчанта). Денежные средства списываются с карты, но могут вернуться. В таком случае платеж перейдет в статус VOID или DECLINE. SETTLED - завершенный статус. Означает, что платеж подтвержден и денежные средства окончательно списаны с карты. VOID - конечный статус. Означает, что платеж аннулирован мерчантом. Такие платежи автоматически вычитаются из затрат, учитывать их никак не нужно. DECLINE - завершенный статус. Означает, что платеж отклонен. Такие платежи автоматически вычитаются из затрат, учитывать их не нужно.

По каким причинам платеж может быть отклонен?

Недостаточно средств - на баланса кабинета пользователя недостаточно средств для оплаты платежа.
Лимит транзакции - сумма платежа превышает максимально допустимое значение, установленное в вашем личном кабинете, либо на карте.
Лимит карты - сумма платежа больше остатка лимита на карте.
Мерчант недоступен - мерчант не добавлен в "разрешенный список" по данному бину.
Карта на паузе - попытка провести платеж по карте со статусом "На паузе".
Карта заблокирована - попытка провести платеж по карте со статусом "Заблокирована".
Отклонен мерчантом - произошел какой-то сбой в платежной системе мерчанта.
Неизвестный дескриптор - дескриптор платежа не добавлен в "разрешенный список" по данному бину.
Неизвестный мерчант - мерчант не добавл

Question 5

Как проходит KYC?

Accepted Answer

KYC - обязательная проверка персональных данных клиента

Процесс KYC очень простой и занимает не больше 5 минут. Для прохождения вам понадобится документ удостоверяющий личность и телефон с камерой, который нужен для идентификации.

Документы которые подойдут для прохождения верификации:

Паспорт
Водительское удостоверение
ID карта
Вид на жительство

В профиле нужно перейти в раздел верификация. В разделе нажать на кнопку пройти верификацию. Далее следовать инструкции. В результате ваш аккаунт будет автоматически подтвержден или отклонен. В некоторых случая возможно потребуется загрузка дополнительных документов.

Возможные причины отклонения:

Документ низкого качества, обработан графическим редактором или виден частично
Документ не валидный или срок действия истек
Фото в документе и селфи не совпадают.
Селфи низкого качества
Несоответствие требованиям раздела "Ограничения KYC"

|| Если же возникли трудности с прохождением верификации, обратитесь в чат поддержки

Question 6

Пополнение баланса

Accepted Answer

Как пополнить баланс?

Для пополнения баланса пройдите в раздел раздел Счета и нажать на кнопку «Пополнить».

Минимальная сумма для любого пополнения - $500.

Способы пополнения

Пополнение в ручном режиме через тикет:

Автоматическое пополнение:

USDT (TRC20)
USDT (ERC20)
Capitalist

Автоматические пополнения

Для автоматического пополнения нужно перейти в раздел Пополнения и нажать на кнопку «Пополнить». Откроется модальное окно пополнения:

Способ пополнения - Автоматическое пополнение
Платежная система:
USDT (TRC20)
USDT (ERC20)
Capitalist
Сумма или Hash (в зависимости от выбранной платежной системы)
Нажмите «Пополнить» Средства автоматически зачисляются на ваш баланс при подтверждении.

Платежные системы USDT (TRC20) и USDT (ERC20)

При выборе данных платежных систем вам будут предоставлены реквизиты для пополнения.

Сделайте перевод по предоставленным реквизитам.
После перевода укажите хэш транзакции (уникальный идентификатор транзакции USDT).
Система проверит и выведет данные транзакции.
После проверки нажмите «Пополнить». Если вы увидите ошибку при проверке, напишите менеджерам в вашу группу телеграм.

Платежная система Capitalist

После отправки будет сделан переход на страницу Capitalist.

Выберите в Payment method способ C

Часто Просматриваемые Статьи

Посмотреть Все Категории