Question 1

Прохождение KYC

Accepted Answer

KYC - обязательная проверка персональных данных клиента

Чтобы пройти верификацию понадобится:

Действительный документ, удостоверяющий личность
Подтвердить пользовательское соглашение на обработку персональных данных

Документы которые подойдут для прохождения верификации:

Паспорт
Водительское удостоверение
ID карта
Вид на жительство

При прохождении верификации потребуется:

Выбрать документ по которому будет подтверждена личность
Загрузить документ в развернутом виде
Сделать селфи с документом. Нужно использовать тот же документ, который загружался на предыдущем шаге

|| Верификацию можно пройти с мобильного устройства, отксанировав qr-код с экрана.

После загрузки селфи и документа, нужно дождаться когда система проверит данные.
При успешном прохождении откроется доступ к платформе.

||| Возможные причины отклонения верификации:

Документ низкого качества, обработан графическим редактором или виден частично
Документ не валидный или срок действия истек
Фото в документе и селфи не совпадают.
Селфи низкого качества || Если же возникли трудности с прохождением верификации, обратитесь в чат поддержки

Если вы не можете по какой-то причине пройти KYC, то вы можете получить доступ к платформе через процедуру онбординга или по рекомендации

Question 2

КЭШБЭК

Accepted Answer

Кэшбэк за отклоненные платежи

Начисляется овнеру компании Начисляется ежемесячно 20-ого числа (20-ого декабря будет начислен кэшбэк за ноябрь)

Условия начисления

Деклайн рейт компании за календарный месяц за который рассчитывается кэшбэк меньше 5%

Как считается размер кэшбэка Суммируются все затраты на комиссии за отклоненные платежи в течении календарного месяца

Изменения после 01.01.2023

Условия начисления

Деклайн рейт компании за календарный месяц за который рассчитывается кэшбэк меньше 15%

Как считается размер кэшбэка Суммируются все затраты на комиссии за отклоненные платежи в течении календарного месяца. И в зависимости от Decline Rate начисляется следующий кэшбэк:

для компаний c Decline Rate меньше 5% - выплата составит 100% от комиссии
для компаний с Decline Rate от 5 до 10% - выплата составит 50% от комиссии
для компаний с Decline Rate от 10 до 15% - выплата составит 25% от комиссии

Кэшбэк и деклайн рейт рассчитывается в таймзоне UTC

Question 3

Активация аккаунта по рекомендации

Accepted Answer

Активация аккаунта по рекомендации

Этот метод активации подходит, если вас могут порекомендовать партнерская сеть или овнер компании, работающей в Brocard.

Для этого владелец вашей знакомой компании должен создать тикет, указав вашу электронную почту.

Чтобы ускорить процесс, свяжитесь с поддержкой и укажите номер созданного запроса в чате.

|| Если у вас есть замечания или комментарии к данной статье, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Question 4

Создание и настройка карт

Accepted Answer

Создание карты

Вы можете создать карту, посетив раздел https://private.mybrocard.com/personal/cards.

При создании карты доступны фильтры:

Visa - отображаются только карты с платежной сетью Visa.
Mastercard - отображаются только карты с платежной сетью Mastercard.
Общий счет - отображаются карты, которые используют баланс аккаунта владельца карты при совершении транзакций.
Для любых покупок - отображаются карты, которыми можно проводить любые онлайн-платежи. *Есть некоторые ограничения, более подробно можно уточнить у менеджера поддержки.

Настройки карты

Настройки карты с балансом аккаунта

Название карты - обязательное поле, где вы можете задать произвольное название карты.

Общий лимит - если установлен флажок "безлимит", лимит будет ограничиваться балансом аккаунта. Если флажок не установлен, вы можете установить лимит трат на карту с минимальным значением в 20$. Если лимит превышен, оплаты не будут проходить, и вы получите сообщение об ошибке "баланс карты". После выпуска карты этот параметр можно отредактировать, установив флажок слева от идентификатора карты и выбрав пункт "изменить лимиты" в выпадающем меню.

Лимит транзакции - этот параметр регулирует максимальную сумму одной транзакции. По умолчанию максимальный лимит составляет 1000$ на каждого участника компании. Если вы являетесь владельцем команды, то можете разрешить или запретить редактирование лимитов участниками команды. При включении флажка можно регулировать сумму одной тран

Question 5

Пополнение баланса

Accepted Answer

Как пополнить баланс?

Для пополнения баланса пройдите в раздел раздел Счета и нажать на кнопку «Пополнить».

Минимальная сумма для любого пополнения - $500.

Способы пополнения

Пополнение в ручном режиме через тикет:

Автоматическое пополнение:

USDT (TRC20)
USDT (ERC20)
Capitalist

Автоматические пополнения

Для автоматического пополнения нужно перейти в раздел Пополнения и нажать на кнопку «Пополнить». Откроется модальное окно пополнения:

Способ пополнения - Автоматическое пополнение
Платежная система:
USDT (TRC20)
USDT (ERC20)
Capitalist
Сумма или Hash (в зависимости от выбранной платежной системы)
Нажмите «Пополнить» Средства автоматически зачисляются на ваш баланс при подтверждении.

Платежные системы USDT (TRC20) и USDT (ERC20)

При выборе данных платежных систем вам будут предоставлены реквизиты для пополнения.

Сделайте перевод по предоставленным реквизитам.
После перевода укажите хэш транзакции (уникальный идентификатор транзакции USDT).
Система проверит и выведет данные транзакции.
После проверки нажмите «Пополнить». Если вы увидите ошибку при проверке, напишите менеджерам в вашу группу телеграм.

Платежная система Capitalist

После отправки будет сделан переход на страницу Capitalist.

Выберите в Payment method способ C

Question 6

Подробнее об онбординге

Accepted Answer

Прохождение онбординга

Онбординг включает в себя два этапа: ответы на вопросы в чате и беседа с менеджером.

Перечень вопросов:

Что хотите оплачивать картами?
Вы будете работать соло или в команде? Если в команде, то сколько в ней будет участников?
Какие планируются месячные спенды?
Какое количество карт в месяц планируете выпускать?
В каких случаях будете блокировать карты?
Откуда узнали про нас?

После ответов на вопросы менеджер отправит условия сотрудничества, ссылку на базу знаний и на наш новостной телеграмм бот.

Часто читаемые статьи

Все категории